Title

Rezerwacja zakwaterowania

Jak mogę zarezerwować zakwaterowanie?
Aby zarezerwować nocleg, skorzystaj z wyszukiwarki. Dzięki niej możesz znaleźć apartamenty, domki i hotele w pożądanym miejscu (ośrodek, miasto lub teren narciarski). Wpisz datę przyjazdu i wyjazdu, podaj liczbę dorosłych i dzieci. Ważne jest również wskazanie wieku dzieci.

Dla wygody możesz zastosować filtry w wynikach wyszukiwania. W zależności od obiektu zakwaterowania dostępna jest jedna lub wiele polityk cenowych. Aby dokonać rezerwacji, należy wybrać konkretną politykę cenową na stronie obiektu.
Czy po dokonaniu rezerwacji otrzymam pisemne potwierdzenie?
Go Alpes wyśle na twój e-mail wiadomość z linkiem, dzięki któremu będziesz mógł przejść na stronę swojej rezerwacji. Po kliknięciu linku zobaczysz pełną listę zarezerwowanych usług i ich status. Usługa jest potwierdzona, gdy nadano jej status „Potwierdzono”. Na stronie rezerwacji możesz również pobrać voucher z potwierdzonymi usługami w formacie PDF.
Ile czasu zajmuje sprawdzenie dostępności obiektu??
Sprawdzanie dostępności obiektu zazwyczaj trwa nie dłużej niż 1 dzień roboczy.
Skąd mam wiedzieć, czy moja rezerwacja została potwierdzona?
Sprawdź status. Wszystkie usługi o statusie „potwierdzono” należy uważać za potwierdzone. Dodatkowo nasz pracownik skontaktuje się z tobą w celu omówienia warunków rezerwacji.
Gdzie znajdę adres zarezerwowanego obiektu?
Pełna informacja o obiekcie zakwaterowania, w tym jego adres, znajduje się na stronie internetowej rezerwacji.
Cofnij

Ceny

Czy istnieje opłata rezerwacyjna?
Nie, Go Alpes nie pobiera opłaty za rezerwację.
Co jest wliczone w cenę?
Cena obejmuje zakwaterowanie, a także dostęp do udogodnień w hotelu, apartamentach lub domkach na wybrany okres. Uwaga: dostęp do basenu, jacuzzi i sauny jest bezpłatny, ale zabiegi spa i inne usługi dodatkowe zazwyczaj opłaca się oddzielnie. Cena obejmuje również wszystkie opłaty i podatki, z wyjątkiem tych, które są płatne na miejscu.
Czy jedzenie jest wliczone w cenę?
To zależy od polityki cenowej. Ta informacja jest dostępna na wszystkich etapach rezerwacji.
Czy przedstawiona cena jest za pokój za noc czy za osobę za noc?
Przedstawiane ceny dotyczą kosztu najmu apartamentu, pokoju w hotelu lub domku za cały wybrany okres.
Czy dzieci ponoszą pełne koszty?
Wiele hoteli oferuje bezpłatne zakwaterowanie dla dzieci do 2 lat. Jednak większość rezydencji i domków, których ceny przedstawione są za jednostkę, nie oferuje preferencyjnych warunków dla dzieci.
Jakie dodatkowe koszty należy ponieść na miejscu?
Na miejscu należy uiścić podatek turystyczny (taxe de séjour) oraz opłatę, za wszystkie dodatkowe usługi, takie jak parking czy masaże. W przypadku rezerwacji apartamentu lub domku na miejscu, należy również wpłacić kaucję, która jest zwracana po wyjeździe.
Cofnij

Płatność

Jakie są warunki rezerwacji? Czy muszę dokonać przedpłaty?
Warunki rezerwacji zależą od obiektu noclegowego. W większości przypadków, aby potwierdzić rezerwację, wymagana jest 30% zaliczka płatna w ciągu 3 dni, a resztę kwoty należy zapłacić 35 dni przed przyjazdem. Wszystkie warunki są dostępne na stronie obiektu noclegowego.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Płatność jest możliwa za pomocą karty kredytowej lub przelewem bankowym.
Jakie rodzaje kart kredytowych są akceptowane?
Akceptujemy: VISA Credit, VISA Debit, VISA Electron, Mastercard, Maestro.
Jak zapłacić za pomocą przelewu bankowego?
Na stronie rezerwacji możesz pobrać fakturę z danymi do przelewu.
Cofnij

Zmiana lub anulacja zamówienia

Czy mogę anulować rezerwację?
Tak, możesz anulować rezerwację, kontaktując się z nami w dogodny dla siebie sposób. Wszystkie informacje o zasadach anulowania rezerwacji znajdują się w warunkach anulowania danego obiektu zakwaterowania.
Czy są jakieś kary za anulację?
Kary za odwołanie rezerwacji różnią się w zależności od konkretnego obiektu noclegowego i od tego, jak późno anulowałeś zamówienie.
Gdzie mogę znaleźć zasady anulacji?
Wszystkie informacje o zasadach anulowania rezerwacji znajdują się w warunkach anulowania danego obiektu zakwaterowania.
Czy możliwe jest wprowadzenie zmian do opłaconej rezerwacji?
Czasami jest to możliwe. W razie potrzeby, prosimy o kontakt z pracownikiem Go Alpes.
5. Skąd mam wiedzieć, czy moja rezerwacja została anulowana?
Wszystkie usługi o statusie „Anulowano” zostaną odwołane. Nasz pracownik również skontaktuje się z Tobą.
Cofnij

Zakwaterowanie i usługi w obiekcie noclegowym

Gdzie odebrać klucze do apartamentu lub domku?
W większości obiektów noclegowych klucze są wydawane w recepcji. Jeśli klucze trzeba odebrać w innym miejscu, taką informację przekażemy ci przy rezerwacji.
O której godzinie mogę się zameldować i wymeldować?
Godziny zameldowania i wymeldowania podane są na stronie obiektu zakwaterowania.
Co powinienem zrobić, jeśli przyjadę wcześniej lub później niż podane godziny zameldowania?
W przypadku późnego lub wczesnego przyjazdu, prosimy o kontakt z przedstawicielem obiektu zakwaterowania lub o kontakt z naszym pracownikiem.
Chciałbym opuścić hotel później niż podany czas wymeldowania. Co powinienem zrobić?
Późne wymeldowanie możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z przedstawicielem obiektu. W takim przypadku może obowiązywać dodatkowa opłata. Jeśli chcesz wyjechać później, skontaktuj się z przedstawicielem obiektu noclegowego lub z naszym pracownikiem.
Mam specjalne życzenia związane z moim odpoczynkiem. Co powinienem zrobić?
W takim przypadku skontaktuj się z nami w dogodny sposób i poinformuj nas o twoich życzeniach.
Czy w hotelu dostępne są łóżeczka i krzesełka dla dzieci?
W większości obiektów noclegowych znajduje się sprzęt dla dzieci. Informacje na temat łóżeczek, krzesełek i innych urządzeń dla dzieci znajdują się w udogodnieniach obiektu.
Skąd mam wiedzieć, czy zwierzęta są akceptowane w hotelu?
Informacje na temat możliwości zakwaterowania zwierząt można znaleźć na stronie obiektu noclegowego
Cofnij
Zadaj pytanie
Proszę zadaj pytanie.