FAQ transfery

Aby zarezerwować transfer, skorzystaj z wyszukiwarki. Należy podać następujące dane: skąd i dokąd odbywa się podróż, data przyjazdu, data wyjazdu oraz liczbę osób. Następnie w wynikach wyszukiwania wybierz odpowiedni rodzaj transferu i podaj informacje kontaktowe.

Go Alpes wyśle na twój e-mail wiadomość z linkiem, dzięki któremu będziesz mógł przejść na stronę swojej rezerwacji. Po kliknięciu linku zobaczysz pełną listę zarezerwowanych usług i ich status. Usługa jest potwierdzona, gdy nadano jej status „Potwierdzono”. Na stronie rezerwacji możesz również pobrać voucher z potwierdzonymi usługami w formacie PDF.

Jeśli potrzebujesz transferu z lotniska, pamiętaj o podaniu godziny przylotu. Jeśli godzina przylotu ulegnie zmianie, daj nam znać tak szybko, jak to możliwe.
. Jeśli potrzebujesz transferu z hotelu na lotnisko, podaj datę i godzinę wymeldowania z hotelu. Na stronie z wynikami wyszukiwania transferów podawany jest przybliżony czas podróży.

Podaj pełny numer lotu składający się z dwóch liter oznaczających przewoźnika i kilku cyfr. Na przykład „SU2380” to poprawny numer lotu, a „2380” – niepoprawny.

Transfer najlepiej jest zarezerwować z wyprzedzeniem. W przypadku wcześniejszych rezerwacji dostępne są zniżki, które oznaczają transfery po korzystniejszych cenach.

Jeśli nie znalazłeś swojego punktu wyjazdu/docelowego w wyszukiwarce, prosimy o kontakt na e-mail [email protected] lub telefonicznie.

Za transfer zapłacisz zgodnie z harmonogramem płatności na stronie rezerwacji. Dostępne są 2 opcje:
а) 25% przedpłaty, a pozostała kwota kierowcy po przyjeździe,
b) wpłata całej kwoty z góry. .

Płatność jest możliwa kartą kredytową lub przelewem bankowym.

Akceptujemy: VISA Credit, VISA Debit, VISA Electron, Mastercard, Maestro.

Karta zostanie obciążona w Euro.

Kierowcy akceptują płatności tylko w Euro.

Nie, nie ma ukrytych kosztów. Nie pobieramy opłat za czas oczekiwania kierowcy, kursy w nocy lub czas stracony w korku drogowym.

Cena dotyczy samochodu lub kilku samochodów dla całej grupy

Tak, ceny w weekendy i dni robocze są różne. Zależą również od liczby przewożonych osób.

Jeśli do wyjazdu pozostało więcej niż 24 godziny, skontaktuj się z nami w dogodny dla siebie sposób i daj nam znać o zmianach.
Jeżeli zmiany w zamówieniu zostaną dokonane w czasie krótszym niż jeden dzień do wyjazdu, mogą nie zostać zaakceptowane.

Tak, możesz anulować rezerwację, kontaktując się z nami w dogodny dla siebie sposób.

Możesz anulować rezerwację z opłatą 5% w czasie nie krótszym niż 72 godziny przed rozpoczęciem transferu. W przypadku rezygnacji w czasie krótszym niż 72 godziny przed transferem, naliczymy karę w wysokości 25% opłaty za transfer.

Nasz kierowca będzie czekał na lotnisku lub w hotelu z tabliczką z waszym nazwiskiem. Numer telefonu kierowcy wysyłamy jeden dzień przed transferem.

Kierowca będzie na ciebie czekać 90 minut bezpłatne. Później – 45 eur / godz.

Dzień przed transferem otrzymasz informacje kontaktowe kierowcy. Jeśli nie znalazłeś kierowcy w miejscu spotkania, skontaktuj się z nim lub naszym biurem w dogodny dla ciebie sposób.

Nasi kierowcy, mówią po rosyjsku, francusku, angielsku i polsku.

Dziecko w każdym wieku jest uważane za pasażera, należy to wziąć pod uwagę przy wpisywaniu liczby osób przy rezerwacji.

Przy składaniu zamówienia na stronie należy podać liczbę i rozmiary fotelików dziecięcych. Dzieci powyżej 135 cm wzrostu nie potrzebują fotelików dziecięcych.

Nie ma ograniczenia w przewozie bagażu. Używamy samochodów z wydłużoną bazą, więc załadowanie dużych walizek i pokrowców z nartami nie powoduje problemów.

Nie, w naszych samochodach nie wolno palić.

Opłata pobierana jest za podróż z określonego miejsca do określonego miejsca przeznaczenia, bez dodatkowych postojów i zmiany trasy. Jeśli istnieje potrzeba długiego postoju lub zmiany trasy, należy ustalić to z kierowcą na miejscu.

Gdy dowiesz się, że Twój lot jest opóźniony, zgłoś to kierowcy. Skorzystaj z numeru telefonu, który wysłaliśmy lub skontaktuj się z nami w dogodny dla Ciebie sposób.

Jeśli przyleciałeś wcześniej niż ustalona godzina transferu, istnieje możliwość, iż na miejscu jeszcze nie będzie kierowcy z tabliczką z twoim imieniem. Stań blisko wyjścia z obszaru przylotów i czekaj na kierowcę.
Możesz skontaktować się z nim telefonicznie lub wysłać SMS-a, aby przyspieszyć spotkanie.
Ważne! W przypadku zamówienia taksówki nie dokonujemy refundacji kosztów.

Transport zwierząt jest regulowany przez prawo. Każde zwierzę musi być transportowane w przenośnym pojemniku, posiadać certyfikaty i dokumenty zgodne z prawem danego kraju.
Ważne! W przypadku naruszenia przepisów lub braku dokumentów, kierowca ma prawo odmówić podróży.
Za szkody wyrządzone przez zwierzęta w pojeździe podczas podróży należy się odszkodowanie.